Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng hi789, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh giao tiếp nào khác mà hi789 cung cấp. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà hi789 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hi789 có thể thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên theo chính sách nội bộ của hi789), địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ sử dụng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia (Tỷ Lệ Kèo, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến), tần suất và thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn, theo dõi lịch sử giao dịch và giải quyết các tranh chấp tài chính nếu phát sinh.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ yêu cầu nội bộ: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu vận hành nội bộ của hi789 và xử lý các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hi789 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ, hạ tầng kỹ thuật và phần mềm trò chơi có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.
• Yêu cầu pháp lý: hi789 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, tranh chấp nghiêm trọng hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý thông tin đúng mục đích được chỉ định, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

5 Chính Sách Cookie

hi789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ hi789.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng hi789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hi789 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi789 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7 Bảo Mật Dữ Liệu Và Thời Gian Lưu Trữ

hi789 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình, đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với đội ngũ chuyên trách.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin nhất định theo yêu cầu vận hành nội bộ (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính). Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống thường được xóa sau 12 tháng.

8 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

hi789 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho hi789, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ thông tin liên quan và không xử lý bất kỳ giao dịch nào. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua Live Chat hoặc email để được xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hi789 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu vận hành nội bộ hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hi789 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo qua hệ thống thông tin trong tài khoản khi bạn đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi789 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách hi789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng hi789
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của hi789

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để hi789 không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và hệ thống bảo mật.